Cara Reset Password MySejahtera (Tak Boleh Login, Terlupa)

Kalau anda lupa dan tak ingat kata laluan yang menyebabkan tak boleh login langsung My Sejahtera untuk check-in, kami akan kongsikan cara reset password MySejahtera yang ringkas.

Pastikan anda sudah daftar MySejahtera, install aplikasi dan pernah menggunakan My Sejahtera sebelum ini. Dan jangan lupa untuk update MySejahtera sebelum hadir ke PPV.

Izinkan kami berkongsi.

1. Reset password MySejahtera guna SMS

Pertama sekali, anda perlu pastikan bahawa aplikasi MySejahtera masih lagi ada dalam telefon bimbit. Jangan remove dahulu. Jika sudah remove, sila download My Sejahtera sekali lagi.

  1. Buka aplikasi MySejahtera
  2. Klik Forgot Password di bahagian bawah skrin
  3. Akan ada dua (2) pilihan untuk reset password MySejahtera
  4. Secara default, skrin akan paparkan cara reset menggunakan nombor telefon bimbit
  5. Jika anda tinggal di Malaysia dan menggunakan nombor telefon dari penyedia seperti Celcom, Digi, Maxis, U Mobile dan lain-lain, biarkan sahaja MY +60
  6. Selepas itu, di ruangan Mobile number, masukkan nombor telefon anda yang masih lagi aktif
  7. Selepas anda memasukkan nombor telefon tersebut, akan keluar satu paparan lain iaitu “Reset password link has been sent. Kindly check your SMS for further instructions”
  8. Tekan sahaja butang Done
  9. Semak SMS yang dihantar oleh MySejahtera
  10. Untuk mengelakkan dari tertipu, ini adalah contoh kandungan SMS tersebut “RM0 Click to reset https://mysejahtera.malaysia.gov.my/home/#/reset-password/E8783jl060870xa98ijjkIKKJG”
  11. Jangan bimbang, di bahagian hujung URL di atas adalah nombor dan aksara yang random
  12. Klik link yang ada dalam SMS tersebut menggunakan browser
  13. Tunggu sehingga laman web siap loading
  14. Setelah selesai loading, akan keluar paparan berikut:
    • Select your new password and enter it below
    • Masukkan kata laluan baru di ruangan New Password
    • Sahkan kata laluan tadi di ruang Re-enter Password
  15. Tekan butang Reset Password
  16. Proses tukar kata laluan MySejahtera guna SMS sudah selesai

 

2. Reset password My Sejahtera melalui email

Sekiranya anda lebih selesa untuk reset kata laluan menggunakan e-mel, ikuti cara di bawah:

  1. Buka aplikasi MySejahtera
  2. Klik Forgot Password di bahagian bawah skrin
  3. Akan ada dua (2) pilihan untuk reset password MySejahtera
  4. Secara default, skrin akan paparkan cara reset menggunakan nombor telefon bimbit
  5. Abaikan dan jangan masukkan apa-apa di ruangan MY +60
  6. Ini kerana jika anda mahu reset menggunakan email, anda perlu klik My user ID is an email
  7. Masukkan email anda yang masih lagi aktif dan berfungsi di ruangan Email Address
  8. Selepas anda memasukkan email, akan keluar satu paparan lain iaitu “Reset password link has been sent. Kindly check your SMS for further instructions”
  9. Tekan sahaja butang Done
  10. Semak email yang dihantar oleh MySejahtera dari [email protected]
  11. Ini adalah contoh kandungan email tersebut:”You can change your password using theURL: https://mysejahtera.malaysia.gov.my/home/#/reset-password/iKTRfgdhdg8714l060870xa98GbhfrkIKKJG”Login to see more.This is an automatically generated email. Please do not reply to this message.”
  12. Klik link yang ada dalam SMS tersebut menggunakan browser seperti Google Chrome, Firefox, Safari dan lain-lain
  13. Tunggu sehingga laman web tadi siap loading
  14. Setelah selesai loading, akan keluar paparan berikut:
    • Select your new password and enter it below
    • Masukkan kata laluan baru di ruangan New Password
    • Sahkan kata laluan tadi di ruang Re-enter Password
  15. Tekan butang Reset Password
  16. Proses tukar kata laluan MySejahtera menggunakan email sudah selesai

 

3. Kata laluan My Sejahtera tak boleh reset?

Jika anda mempunyai masalah untuk reset dan login, boleh hubungi customer service MySejahtera.

  1. Klik pautan ini: https://mysejahtera.malaysia.gov.my/help/
  2. Untuk memudahkan urusan untuk reset kata laluan anda, pergi ke bahagian Pilih Bahasa dan pilih Bahasa Melayu terlebih dahulu
  3. Tekan butang Mula,
  4. Seterusnya, di bahagian MySejahtera: Bagaimana kami boleh membantu anda?, akan ada beberapa pilihan:
    • A Saya tidak dapat mendaftar
    • B Saya tidak boleh log/akses masuk ke aplikasi
    • C Saya menghadapi masalah untuk mengimbas kod QR/ daftar masuk
    • D Saya ingin bertanya mengenai kategori risiko / penilaian kesihatan
    • E Saya ingin mengemaskini maklumat peribadi
    • F Saya telah disahkan positif COVID 19 positif dan sedang menunggu untuk dihubungi oleh KKM
    • G Saya perlu maklumat mengenai VAKSIN – COVID 19
    • H Hal-hal lain?
  5. Pilih B
  6. Akan keluar beberapa pilihan lain
  7. MySejahtera akan memberikan solusi
  8. Sekiranya masih lagi tidak menjawab persoalan, klik “Ia tidak berfungsi”
  9. Seterusnya, masukkan nombor telefon atau email supaya pihak My Sejahtera boleh menghubungi anda
  10. Tekan butang Hantar
  11. Selesai

 

Akhir kalam

Diharapkan agar perkongsia cara reset password MySejahtera ini akan memudahkan lagi urusan anda.

Ingat, sama-sama kita ikut SOP. Jangan lupa check-in jika masuk mana-mana premis. Pemilik premis pula jangan lupa register MySejahtera untuk syarikat supaya boleh buat QR Code My Sejahtera.

Semoga bermanfaat.

87 thoughts on “Cara Reset Password MySejahtera (Tak Boleh Login, Terlupa)”

  1. macam mana nak buat jika lupa kata laluan pada aplikasi my sejahtera dan dalam masa yang sama, nmbr telefon yg didaftarkan mati

    Reply
  2. INVALID EMPLOYEE ID/ PROVIDER ID / FORM ID
    Apa itu? Jadi My Sejahtera saya “crystalized” dan tak dapat “check- in” put tak dapat “close”.

    Saya sudah guna talipon no baru, kenakah saya tukar My Sejahtera “Id” yang guna talipon lama yang tamat?

    Reply
  3. macam mana jika saya lupa password, tapi no phone sudah tidak aktif lagi?
    jika saya register no baru, maka saya tidak dapat register vaksin.

    Reply
  4. Wulan sari…betul tu saya jgk mempunyai mslh yang sama….bagaimana ye jalan penyelesaian…ada sesiapa bleh bantu 😔😔

    Reply
  5. Sy punya mysejahtera log out nk login balik,setiap tekan terlupa pasword dpt mesej tp link tk bole loading….mohon sesape bole jelaskan??tq🙏

    Reply
  6. Saya puya mysejahtera puya password lupa tapi vaccine duwa suda name ishwor wenju shrestha id passport number 08276974 location i m working tampat eson batu pahat 83000johar saya puya id password duwa lupa plz help me🙏🙏

    Reply
  7. why i cannot receive any message for replace my password ,after click forget password using by email and phone both also no work ,how ?Any idea ? now my ID already locked .If not i need create one more ID again???

    Reply
  8. Tidak bole resert password ..bila masuk kn no talifon n nak tekan hantar tidak berfungsi…dah byk kali cuba tapi masih sama …siapa bole tolong..

    Reply
  9. Tak membantu langsung 3 hari dah , semua cara pakai dah helpdesk laa entomo laa , reset cuba dekat browser pun sama tak membantu .

    Reply
  10. Dear Sir – Saya terlupa kata laluan saya tetapi nombor mudah alih saya dihidupkan. Saya tidak boleh mencuba dan log masuk beberapa kali membantu saya saya tidak boleh mengakses apl?

    Reply
  11. Dah buat tapi still xbole ..forgot password then masukkan id nak tekan submit pun xlepas.. kenapa ea..boleh tolong x sesiapa

    Reply
  12. mysejahtera problem ke??? dah try semua tak boleh… submit pun tak boleh.. apa kena dgn mysejahtera ni?? tolong…………. esok nk masuk kerja tak boleh, naya la…..

    Reply
  13. Saya buat dua akuan my sejahtera tetapi akuan pertama tak visin akuan kedua saya dah visin tetap tapi saya dah mula telefon saya mula semula Sabab itu saya pun
    ya my sejahtera datang akuan pertama sekarang nak buat apa

    Reply
  14. Saya tidak dapat log in kerana lupa kata laluan, Sandgate kecewa, cuba beberapa kali, tak de response untuk reset balik password. Please help. Thank you

    Reply
  15. Saya tak dapat reset kata lauan kerana menggunakan fon baru, tak dapat response langsung. Saya register baru tapi x recognise nombor IC, fon no and Email address, sepatutnya x boleh register ID baru. ID baru x de sijil vaksin, saya log out je. Apa saya nak ialah revive ID lama, yg menggunakan email sebagai ID, tapi langsung tak boleh.
    Tolong help

    Reply
  16. Hello and hi,

    Saya alami masalah tidak boleh reset password menggunakan nombor telefon.

    Tetapi saya berjaya selesaikannya.

    Caranya ialah

    1. PASTIKAN NOMBOR TELEFON ANDA SEMUA TU disertai dengan kod negara Malaysia.

    Contoh: nombor telefon and 011-12345678
    maka, dalam ruangan nombor telefon tu jadi
    601112345678

    Pastikan anda masukkan nombor telefon dengan betul dan kod negara tu.

    2. SELEPAS ITU, anda akan terima mesej MySejahtera. Dalam mesej tu ada LINK URL yang anda kena layari untuk reset password.

    3. Anda boleh tukar password baharu anda, selepas itu login kembali di app MySejahtera and setel!

    Reply
  17. tak dapat apa2 sms pun untuk reset password! please lah update sikit. ni dah tiba2 kena register id baru guna no phone. lepastu semua data vaccine hilang. tak payah nak buat benda baru. cari tahu & settle permasalahan apps lah dulu.

    Reply
  18. Tukar ke nombor baru. Successful Tapi masih tak boleh log in. Lupa kata laluan pun tak boleh jgak. Bila login pakai nombor lama boleh. Tapi sijil semua tuh dah tak dah🥱

    Reply

Leave a Comment